Sitio web y tienda online
Sitio web y tienda en el mismo sistema que los pedidos.
Páginas, blog, formularios, chat y catálogo de productos en el propio Kinsu ERP, con los precios y el inventario del sistema. Vítor Assis, agente de IA, mantiene actualizados páginas y productos, y Henrique Quintela escribe el blog. Lo que se publica pasa por una persona.
Vítor Assis
Sitio web y tienda online · Páginas, productos y contactos
agente de IA
Los agentes del módulo
Usted publica. Vítor prepara páginas, productos y contactos.
Vítor Assis actualiza páginas, menús, imágenes y productos a partir de una petición en el chat. Los cambios quedan en borrador hasta que alguien del equipo los revise y los publique. Cada formulario recibido se convierte en contacto y pasa a la persona adecuada. Henrique escribe el blog, y Valentina traduce.
¿Ha llegado hoy alguna solicitud de presupuesto por el sitio web?
Han llegado 3. La de Laticínios Boa Vista, de 400 bobinas, se ha convertido en un lead con origen “formulario del sitio web” y ha pasado a Gustavo para que lo puntúe. Las otras 2 son de clientes de la Filial Campinas y están en la cola del vendedor de allí. La respuesta a cada una queda en manos del vendedor.
Actualiza páginas, menús e imágenes a partir de una petición en el chat
Mantiene los productos de la tienda con el precio de tarifa y la disponibilidad del stock
Registra cada formulario recibido y lo deriva al responsable
Muestra en el sitio web solo los vídeos que una persona ha marcado como públicos; los privados quedan fuera
Prepara y actualiza los anuncios de los marketplaces a partir del catálogo de productos, en los 8 idiomas
¿Un sitio web nuevo o una landing page de campaña? Lívia Monteiro, agente de IA, crea cada uno a partir de una petición en el chat y lo deja en borrador y vista previa hasta que una persona lo apruebe y lo publique. Después del lanzamiento, el día a día sigue en manos de Vítor.
Sitio web corporativo
Páginas, blog e idiomas, editados en el propio sistema.
El sitio web se monta en Kinsu ERP, con páginas, secciones, menús, tema, imágenes y blog. Cada país o idioma tiene su dirección, como /br o /us, y su página legal. El equipo edita, Vítor prepara los cambios y nada sale en línea sin que una persona lo publique.
Dominio propio con HTTPS automático y tema con el logotipo, los colores y las fotos de la empresa
Páginas corporativas, de productos y de servicios, y un blog
Varios idiomas y países, cada uno en su dirección
Título y descripción de cada página, mapa del sitio para los buscadores y redirecciones
Borrador y vista previa antes de publicar
Traducción
Usted revisa y publica. Valentina traduce en los 8 idiomas.
Valentina Ortiz, agente de IA, traduce las páginas del sitio web, los registros y los catálogos de productos en los 8 idiomas, con el glosario de su empresa. Una persona revisa y publica lo que llega al público.
Valentina, traduce al español las páginas de la línea de embalajes y los productos nuevos del catálogo.
He traducido las 3 páginas y los 12 productos nuevos al español, con los términos del glosario de la empresa. Las traducciones quedan en borrador hasta que alguien del equipo las revise y las publique.
Traduce las páginas del sitio web
Traduce registros y catálogos de productos
Usa el glosario de la empresa en cada idioma
Trabaja en portugués, inglés, español, francés, alemán, italiano, japonés y chino
Blog
Henrique escribe el blog. Quien publica es una persona.
Henrique Quintela, agente de IA del blog, se encarga del tema, de la investigación, del texto y del SEO, en 8 idiomas. Cada artículo queda en borrador, con vista previa, hasta que alguien del equipo lo publique.
Tema e investigación
Henrique propone el tema e investiga el asunto.
Henrique · investigaTexto y SEO
Escribe el texto, con el título y la descripción para los buscadores.
Henrique · escribeOcho idiomas
El artículo recibe sus versiones en los 8 idiomas.
Henrique · preparaBorrador, vista previa y publicación
Todo queda en borrador, con vista previa. Quien publica es una persona del equipo.
Equipo · publicaFormularios y chat del sitio web
Quien escribe desde el sitio web se convierte en contacto, con origen y responsable.
Los formularios y el chat están vinculados al embudo de ventas y a la atención al cliente. Cada envío queda registrado en el sistema, con el estado y la persona que va a responder.
Formularios que se convierten en contactos
Solicitud de presupuesto, de visita o de contacto: cada envío queda registrado como nuevo, leído, respondido, archivado o spam, y se convierte en un lead con el origen marcado.
Asignación por reglas
Vítor deriva el contacto según la regla de la empresa: por filial, por producto o por región. El lead entra en el embudo para que Gustavo lo puntúe.
Chat del sitio web
Larissa atiende el chat del sitio web, incluidos los visitantes anónimos, con las respuestas que ha definido la empresa y con límites y un periodo de conservación de las conversaciones. La conversación queda en la ficha del lead o del cliente.
Vídeos con página propia
Los vídeos marcados como públicos en el catálogo comercial tienen su página en el sitio web, con la transcripción. Los privados quedan fuera.
reCAPTCHA en los formularios
Los formularios del sitio web usan reCAPTCHA.
Origen hasta el pago
La atribución UTM llega hasta el formulario y el proceso de pago.
Vídeos alojados
Streaming adaptativo, reanudar donde se dejó, estadísticas y subtítulos.
Miembros y vistas previas
Páginas solo para miembros y enlaces de vista previa firmados.
Mercados y texto legal
Secciones por mercado y texto legal por jurisdicción, como LGPD y GDPR.
Suscripciones
Pago de suscripciones con portal de facturación (Stripe).
El cliente hace el pedido
En el catálogo de la tienda, los productos aparecen con el precio de tarifa y la disponibilidad de la filial. El pedido entra como pedido de venta, vinculado a la ficha del cliente.
Cliente · pideSe reserva el stock
Los artículos quedan reservados en el almacén de la Filial Curitiba, y la disponibilidad en la tienda sigue el saldo del stock.
Inventario · reservaUna persona emite la factura
Tatiana prepara la NF-e con las reglas tributarias configuradas, y una persona del equipo la emite. El cobro entra en las cuentas por cobrar.
Equipo · emitePreparación y entrega
El equipo prepara, embala y despacha. Larissa avisa al cliente en cada etapa del pedido.
Equipo · entregaMarketplaces
La tienda y los marketplaces, con el mismo inventario.
Los pedidos de los marketplaces llegan a Kinsu ERP como pedidos de venta, con el catálogo de productos, las listas de precios y el inventario de la empresa. Cada marketplace se conecta por API y se configura con el equipo de Kinsu, como las demás integraciones.
Vítor prepara y actualiza los anuncios a partir del catálogo de productos, en los 8 idiomas
Quien publica los anuncios es una persona del equipo
El pedido del marketplace entra como pedido de venta, vinculado a la ficha del cliente
El saldo del inventario actualiza la tienda y los marketplaces
Una persona del equipo emite la factura y despacha
Integración por API con estos y otros marketplaces
Publicar en el sitio web
Los cambios en páginas y productos, los anuncios de los marketplaces, los artículos del blog y las traducciones quedan en borrador hasta que una persona los revise y los publique.
Responder a cada contacto
Vítor registra y deriva los formularios. La respuesta comercial corresponde al vendedor, y el lead sigue las reglas del embudo.
Precio y factura fiscal
Los precios de la tienda salen de las tarifas que ha aprobado la empresa. La factura de cada pedido la emite una persona; emitir es una acción que el agente no ejecuta.
Permisos de los agentes
El administrador elige lo que Vítor, Henrique y Valentina pueden modificar en el sitio web y puede desactivar los agentes de la cuenta. El sitio web sigue en manos del equipo.
Vea el sitio web y la tienda en funcionamiento, del formulario al pedido.
En la demostración, le mostramos un sitio web de ejemplo con blog en dos idiomas, un formulario que se convierte en lead y un pedido online que llega al inventario y al módulo fiscal.
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