Website und Onlineshop
Website und Shop im selben System wie die Aufträge.
Seiten, Blog, Formulare, Chat und Produktkatalog direkt im Kinsu ERP, mit den Preisen und dem Bestand aus dem System. Vítor Assis, KI-Agent, hält Seiten und Produkte aktuell, und Henrique Quintela schreibt den Blog. Was online geht, läuft über einen Menschen.
Vítor Assis
Website und Onlineshop · Seiten, Produkte und Kontakte
KI-Agent
Die Agenten des Moduls
Sie veröffentlichen. Vítor bereitet Seiten, Produkte und Kontakte vor.
Vítor Assis aktualisiert Seiten, Menüs, Bilder und Produkte auf eine Anfrage im Chat hin. Die Änderungen bleiben im Entwurf, bis jemand aus dem Team sie prüft und veröffentlicht. Jedes eingegangene Formular wird zum Kontakt und geht an die richtige Person. Henrique schreibt den Blog, und Valentina übersetzt.
Sind heute Angebotsanfragen über die Website eingegangen?
3 sind eingegangen. Die von Laticínios Boa Vista über 400 Rollen wurde zum Lead mit Herkunft „Website-Formular“ und ging zur Bewertung an Gustavo. Die anderen 2 stammen von Kunden der Filial Campinas und liegen in der Warteschlange des dortigen Verkäufers. Die Antwort auf jede Anfrage liegt beim Verkäufer.
Aktualisiert Seiten, Menüs und Bilder auf eine Anfrage im Chat hin
Pflegt die Shop-Produkte mit dem Listenpreis und der Verfügbarkeit aus dem Bestand
Erfasst jedes eingegangene Formular und leitet es an die verantwortliche Person weiter
Zeigt auf der Website nur die Videos, die eine Person als öffentlich markiert hat; private bleiben draußen
Bereitet die Marktplatz-Angebote aus den Produktstammdaten vor und aktualisiert sie, in den 8 Sprachen
Neue Website oder Kampagnen-Landingpage? Lívia Monteiro, KI-Agentin, erstellt beides auf eine Anfrage im Chat hin und belässt es im Entwurf und in der Vorschau, bis ein Mensch es freigibt und veröffentlicht. Nach dem Launch übernimmt Vítor den laufenden Betrieb.
Unternehmenswebsite
Seiten, Blog und Sprachen, direkt im System bearbeitet.
Die Website wird in Kinsu ERP erstellt, mit Seiten, Abschnitten, Menüs, Design, Bildern und Blog. Jedes Land und jede Sprache hat eine eigene Adresse, etwa /br oder /us, und eine eigene Rechtsseite. Das Team bearbeitet, Vítor bereitet die Änderungen vor, und nichts geht live, ohne dass ein Mensch veröffentlicht.
Eigene Domain mit automatischem HTTPS und Design mit Logo, Farben und Fotos des Unternehmens
Unternehmens-, Produkt- und Leistungsseiten sowie ein Blog
Mehrere Sprachen und Länder, jedes unter eigener Adresse
Titel und Beschreibung jeder Seite, Sitemap für Suchmaschinen und Weiterleitungen
Entwurf und Vorschau vor dem Veröffentlichen
Übersetzung
Sie prüfen und veröffentlichen. Valentina übersetzt in die 8 Sprachen.
Valentina Ortiz, KI-Agentin, übersetzt die Seiten der Website, die Stammdaten und die Produktkataloge in die 8 Sprachen, mit Ihrem Unternehmensglossar. Ein Mensch prüft und veröffentlicht, was an die Öffentlichkeit geht.
Valentina, bitte die Seiten der Verpackungslinie und die neuen Produkte im Katalog ins Spanische übersetzen.
Ich habe die 3 Seiten und die 12 neuen Produkte ins Spanische übersetzt, mit den Begriffen aus dem Unternehmensglossar. Die Übersetzungen bleiben im Entwurf, bis jemand aus dem Team sie prüft und veröffentlicht.
Übersetzt die Seiten der Website
Übersetzt Produktstammdaten und Produktkataloge
Nutzt das Unternehmensglossar in jeder Sprache
Arbeitet auf Portugiesisch, Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch und Chinesisch
Blog
Henrique schreibt den Blog. Ein Mensch veröffentlicht.
Henrique Quintela, KI-Agent für den Blog, kümmert sich um Themenplanung, Recherche, Text und SEO, in 8 Sprachen. Jeder Text bleibt als Entwurf mit Vorschau, bis jemand aus dem Team ihn veröffentlicht.
Themenplanung und Recherche
Henrique schlägt die Themen vor und recherchiert sie.
Henrique · recherchiertText und SEO
Er schreibt den Text, mit Titel und Beschreibung für Suchmaschinen.
Henrique · schreibtAcht Sprachen
Der Text erhält Versionen in den 8 Sprachen.
Henrique · bereitet vorEntwurf, Vorschau und Veröffentlichung
Alles bleibt als Entwurf, mit Vorschau. Veröffentlicht wird von einer Person aus dem Team.
Team · veröffentlichtFormulare und Website-Chat
Wer über die Website schreibt, wird zum Kontakt, mit Herkunft und verantwortlicher Person.
Formulare und Chat sind mit der Vertriebspipeline und dem Kundenservice verknüpft. Jede Einsendung wird im System erfasst, mit Status und der Person, die antworten wird.
Formulare, die zu Kontakten werden
Angebots-, Besuchs- oder Kontaktanfrage: Jede Einsendung wird als neu, gelesen, beantwortet, archiviert oder Spam erfasst und wird zum Lead mit markierter Herkunft.
Weiterleitung nach Regel
Vítor leitet den Kontakt nach der Regel des Unternehmens weiter: nach Filiale, Produkt oder Region. Der Lead kommt zur Bewertung durch Gustavo in die Pipeline.
Website-Chat
Larissa betreut den Website-Chat, auch für anonyme Besucher, mit den Antworten, die das Unternehmen festgelegt hat, und mit Limits und Aufbewahrungsfristen für die Gespräche. Das Gespräch landet in der Lead- oder Kundenakte.
Videos mit eigener Seite
Videos, die im Vertriebskatalog als öffentlich markiert sind, erhalten eine Seite auf der Website, mit Transkript. Private bleiben draußen.
reCAPTCHA in den Formularen
Die Website-Formulare nutzen reCAPTCHA.
Herkunft bis zum Checkout
Die UTM-Attribution reicht bis zum Formular und zum Checkout.
Gehostete Videos
Adaptives Streaming, Fortsetzen an der zuletzt angesehenen Stelle, Statistiken und Untertitel.
Mitglieder und Vorschauen
Seiten nur für Mitglieder und signierte Vorschaulinks.
Märkte und Rechtstexte
Abschnitte je Markt und Rechtstexte je Rechtsordnung, etwa LGPD und GDPR.
Abonnements
Abo-Checkout mit Abrechnungsportal (Stripe).
Der Kunde bestellt
Im Shop-Katalog erscheinen die Produkte mit dem Listenpreis und der Verfügbarkeit der Filiale. Die Bestellung wird als Kundenauftrag angelegt, verknüpft mit der Kundenakte.
Kunde · fragt anDas Lager reserviert
Die Artikel werden im Lager von Filial Curitiba reserviert, und die Verfügbarkeit im Shop folgt dem Lagerbestand.
Lager · reserviertEin Mensch stellt die Rechnung aus
Tatiana bereitet die NF-e nach den hinterlegten Steuerregeln vor, und eine Person aus dem Team stellt sie aus. Der Betrag geht in die Forderungen.
Team · stellt ausKommissionierung und Lieferung
Das Team kommissioniert, verpackt und versendet. Larissa informiert den Kunden bei jedem Schritt des Auftrags.
Team · liefertMarktplätze
Onlineshop und Marktplätze mit demselben Lagerbestand.
Bestellungen aus den Marktplätzen kommen als Verkaufsaufträge in Kinsu ERP an, mit den Produktstammdaten, den Preislisten und dem Lagerbestand des Unternehmens. Jeder Marktplatz wird per API angebunden und mit dem Kinsu-Team eingerichtet, wie die anderen Integrationen.
Vítor bereitet die Angebote aus den Produktstammdaten vor und aktualisiert sie, in den 8 Sprachen
Veröffentlicht werden die Angebote von einer Person aus dem Team
Der Marktplatz-Auftrag kommt als Verkaufsauftrag an, verknüpft mit dem Kundendatensatz
Der Lagerbestand aktualisiert den Onlineshop und die Marktplätze
Eine Person aus dem Team stellt die Rechnung aus und versendet
API-Anbindung an diese und weitere Marktplätze
Auf der Website veröffentlichen
Änderungen an Seiten und Produkten, Marktplatz-Angebote, Blogtexte und Übersetzungen bleiben im Entwurf, bis ein Mensch sie prüft und veröffentlicht.
Jeden Kontakt beantworten
Vítor erfasst die Formulare und leitet sie weiter. Die Vertriebsantwort gibt der Verkäufer, und der Lead folgt den Regeln der Pipeline.
Preis und Rechnung
Die Shop-Preise stammen aus den Preislisten, die das Unternehmen freigegeben hat. Die Rechnung zu jedem Auftrag stellt ein Mensch aus; Ausstellen ist eine Aktion, die der Agent nicht ausführt.
Berechtigungen der Agenten
Der Administrator legt fest, was Vítor, Henrique und Valentina an der Website ändern dürfen, und kann die Agenten des Kontos abschalten. Die Website bleibt in der Hand des Teams.
Sehen Sie Website und Shop in Aktion, vom Formular bis zum Auftrag.
In der Demo zeigen wir eine Beispiel-Website mit Blog in zwei Sprachen, ein Formular, das zum Lead wird, und einen Online-Auftrag, der im Lager und im Steuermodul ankommt.
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