Kommunikation und Zusammenarbeit

Team und Agenten kommunizieren im selben System.

Kello, der Team-Messenger, die E‑Mail mit dem Google-Konto jeder Person, die Dateien, die Dokumente und die Video-Meetings liegen direkt im Kinsu ERP. Die KI-Agenten treten den Räumen bei, schreiben Entwürfe und liefern Dokumente als PDF.

Zwei Teammitglieder unterhalten sich vor einem Notebook an einem Büroschreibtisch
Beispiel · E-MailMatriz São Paulo
AnDistribuidora Aurora
BetreffAngebot 0412 · gültig bis 14.11.
EntwurfVerfasst von Gustavo
StatusWartet auf Ihre Prüfung
Illustratives Beispiel.

Kello

Der Team-Messenger, mit den Agenten im Raum.

In Kello chattet jede Person direkt mit einem Kollegen oder in einem Team-Raum. Die KI-Agenten treten dem Raum bei und antworten direkt dort.

Beispiel · RaumVertrieb · Filial Campinas

Gustavo, Laticínios Boa Vista hat den Besuch für Donnerstag um 10 Uhr bestätigt. Bitte in der Verkaufschance erfassen.

Gustavo Pires
Gustavo PiresKI-AgentVertrieb und CRM

Ich habe den Besuch am Donnerstag um 10 Uhr in der Verkaufschance von Laticínios Boa Vista erfasst und den nächsten Schritt geplant.

Raum zusammenfassenAntwort vorschlagen
Illustratives Beispiel.

Direkte Gespräche zwischen zwei Personen

Team-Räume

KI-Agenten, die dem Raum beitreten und antworten

Schaltflächen „Raum zusammenfassen“ und „Antwort vorschlagen“

E-Mail

Die E-Mail jeder Person direkt im ERP.

Mit verbundenem Google-Konto der Person öffnet sich die E-Mail direkt in Kinsu ERP. Die KI-Agenten arbeiten im selben Postfach.

Posteingang und Gesendet

Empfangene und gesendete Nachrichten, im Google-Konto jeder Person.

Favoriten und Suche

Markieren Sie wichtige Nachrichten als Favoriten und finden Sie jede E-Mail über die Suche.

Anhänge

Anhänge werden mit den Nachrichten empfangen und gesendet.

Entwürfe der Agenten

Die Agenten lesen das Postfach und schreiben Entwürfe, die Sie prüfen.

Versand, wenn Sie darum bitten

Wenn Sie im Chat darum bitten, sendet der Agent die E-Mail in Ihrem Namen.

Google Workspace-Konto

Für die E-Mail im ERP und für die Agenten muss das Google Workspace-Konto der Person verbunden sein.

Dateien und Dokumente

Dateien mit der Arbeit verknüpft und Dokumente als PDF geliefert.

Im Bereich Meine Dateien lädt jede Person ihre Dateien hoch, ordnet sie nach Kategorie, sieht sie in der Vorschau an und verknüpft jede mit Projekten und Gesprächen. Die KI-Agenten erstellen und bearbeiten Dokumente und liefern sie als PDF.

Beispiel · DateibereichChat mit Débora
DokumentVertriebsbericht September
FormatPDF
KategorieBerichte
Verknüpft mitProjekt 0024
StatusBereit zur Prüfung
Illustratives Beispiel.

Hochladen von Dateien in den Bereich Meine Dateien

Kategorien und Vorschau

Dateien mit Projekten und Gesprächen verknüpft

Dateibereich neben dem Agenten-Chat

Von den Agenten erstellte und bearbeitete Dokumente, als PDF geliefert

Agenten, die in Google Tabellen, Google Docs und Google Drive arbeiten

Meetings, Dokumente und Übersetzung

Drei KI-Agenten für das, was täglich ankommt.

Igor kümmert sich um die Meetings, Elisa um die Dokumente und Valentina um die Übersetzungen. Was als Datensatz gilt und was veröffentlicht wird, bleibt in der Hand eines Menschen.

Igor Valente
Igor Valente
KI-AgentMeetings und Videokonferenzen

Video-Meetings

Igor plant das Meeting ausgehend vom Datensatz, versendet die Einladung mit dem Link und die Erinnerungen, verfolgt das Gespräch und schreibt das Protokoll mit den Entscheidungen und Aufgaben.

Elisa Barros
Elisa Barros
KI-AgentDokumentenerfassung

Dokumentenerfassung

Elisa liest die Rechnungen, Kontoauszüge und Belege, die über das System, per E‑Mail oder über WhatsApp eingehen, und legt den Datensatz als Entwurf an, den eine Person bestätigt.

Valentina Ortiz
Valentina Ortiz
KI-AgentÜbersetzung

Übersetzung in 8 Sprachen

Valentina übersetzt Stammdaten, Kataloge, Seiten und Dokumente in die 8 Sprachen, mit dem Unternehmensglossar. Ein Mensch prüft, was veröffentlicht wird.

Sprachfunktion

Sprechen Sie mit dem Agenten und hören Sie die Antwort.

Im Agenten-Chat nimmt das Mikrofon die gesprochene Anfrage auf, und die Antwort kann vorgelesen werden. Das Transkript wird als PDF gespeichert.

Sie sprechen

Klicken Sie im Agenten-Chat auf das Mikrofon und sprechen Sie Ihre Anfrage.

Sie · sprechen

Die Antwort, laut vorgelesen

Die Antwort erscheint im Chat und wird vorgelesen.

Kenji HayashiKenji · antwortet

Das Transkript als PDF

Das Transkript des Gesprächs wird als PDF gespeichert.

Protokoll · PDF

Benachrichtigungen

Benachrichtigungen per E-Mail, SMS und WhatsApp, so, wie jede Person es möchte.

Die Benachrichtigungen werden über drei Kanäle versendet, mit Vorlagen je Kanal und je Sprache. Jede Person wählt, was sie erhalten möchte.

E-Mail, SMS und WhatsApp

Die Benachrichtigungen werden per E-Mail, per SMS oder über WhatsApp versendet.

Vorlagen je Kanal und Sprache

Jede Benachrichtigung hat ihre Vorlage in jedem Kanal und in jeder Sprache.

Einen Kanal abschalten

Jede Person schaltet den Kanal ab, den sie nicht nutzen möchte.

Eine Kategorie abschalten

Jede Person wählt die Benachrichtigungskategorien aus, die sie nicht erhalten möchte.

Ruhezeiten

Jede Person legt ihre Ruhezeiten für die Benachrichtigungen fest.

Zusammenfassung

Wer möchte, erhält die Benachrichtigungen gebündelt in einer Zusammenfassung.

Benutzersupport

Eine Frage zu Kinsu? Lorena zeigt es Ihnen auf Ihrem Bildschirm.

Lorena Pacheco, KI-Agentin, beantwortet die Fragen der Kinsu-Nutzer, hebt auf dem Bildschirm hervor, wo geklickt werden muss, und führt Schritt für Schritt. Wenn die Person darum bittet, führt sie die Aktion auf dem Bildschirm der Person aus.

Lorena Pacheco
Lorena Pacheco
KI-AgentBenutzersupport
Beispiel · Support-TicketFilial Campinas
TicketTicket 0218 · Kontoauszug lässt sich nicht importieren
Frist (SLA)erste Antwort innerhalb von 4 Stunden
DiagnoseOFX-Datei eines anderen Bankkontos
Schritt für Schrittan den Bildschirm der Person gesendet
StatusIn Bearbeitung
Illustratives Beispiel.

Beantwortet die Fragen der Kinsu-Nutzer

Hebt auf dem Bildschirm hervor, wo geklickt werden muss, und führt Schritt für Schritt

Führt die Aktion auf dem Bildschirm der Person aus, wenn sie darum bittet

Eröffnet und verfolgt Tickets mit Frist (SLA) und diagnostiziert Fehler

Übernimmt für die Person keine Freigabe, keine Zahlung, keine Ausstellung, keine Veröffentlichung und keinen Verkaufsabschluss

Fragen zu Kommunikation und Zusammenarbeit.

Ja. Die Agenten treten dem Raum bei und antworten direkt dort, und der Raum hat die Schaltflächen „Raum zusammenfassen“ und „Antwort vorschlagen“.
Mit verbundenem Google Workspace-Konto lesen die Agenten das Postfach, schreiben Entwürfe, die Sie prüfen, und senden in Ihrem Namen, wenn Sie im Chat darum bitten.
Für die E-Mail in Kinsu ERP und damit die Agenten in Google Tabellen, Google Docs und Google Drive arbeiten können, ja: Das Google Workspace-Konto der Person muss verbunden sein.
Ja. Der Agenten-Chat hat ein Mikrofon, die Antwort kann vorgelesen werden, und das Transkript wird als PDF gespeichert.
In Ihren Einstellungen: Sie schalten einen Kanal oder eine Kategorie ab, legen Ruhezeiten fest und wählen, eine Zusammenfassung zu erhalten. Die Kanäle sind E-Mail, SMS und WhatsApp.
Ja. Igor plant das Meeting ausgehend vom Datensatz, der Raum öffnet sich im Browser, ohne Installation, und das Protokoll wird im Ursprungsdatensatz abgelegt. Aufgezeichnet wird nur mit der Einwilligung jedes Teilnehmers.
Ja. Elisa liest PDF-Dateien, Fotos und Scans und füllt den Datensatz als Entwurf aus; eine Person bestätigt ihn, bevor er gilt. Persönliche Dokumente werden nur mit Einwilligung gelesen.
Lorena, die Support-Agentin, antwortet direkt im System und führt Sie Schritt für Schritt auf Ihrem Bildschirm. Tickets haben eine Frist und werden protokolliert, und das Kinsu-Team bleibt für den im Angebot vereinbarten Support zuständig.

Sehen Sie Kello, die E-Mail und die Dateien in Aktion.

In der Demo zeigen wir einen Kello-Raum mit einem antwortenden Agenten, die E-Mail im ERP, ein als PDF geliefertes Dokument und die Einstellungen für Benachrichtigungen einer Person.

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