Site et boutique en ligne
Site et boutique dans le même système que les commandes.
Pages, blog, formulaires, chat et catalogue de produits dans Kinsu ERP lui-même, avec les prix et le stock du système. Vítor Assis, agent IA, tient à jour les pages et les produits, et Henrique Quintela rédige le blog. Ce qui est mis en ligne passe par une personne.
Vítor Assis
Site et boutique en ligne · Pages, produits et contacts
agent IA
Les agents du module
Vous publiez. Vítor prépare les pages, les produits et les contacts.
Vítor Assis met à jour les pages, les menus, les images et les produits à partir d’une demande dans le chat. Les modifications restent en brouillon jusqu’à ce qu’un membre de l’équipe les révise et les publie. Chaque formulaire reçu devient un contact et est transmis à la bonne personne. Henrique rédige le blog, et Valentina traduit.
Une demande de devis est-elle arrivée par le site aujourd’hui ?
Il en est arrivé 3. Celle de Laticínios Boa Vista, pour 400 bobines, est devenue un prospect avec l’origine « formulaire du site » et a été transmise à Gustavo pour le scoring. Les 2 autres viennent de clients de Filial Campinas et sont dans la file du vendeur de cette filiale. La réponse à chacune revient au vendeur.
Met à jour les pages, les menus et les images à partir d’une demande dans le chat
Tient à jour les produits de la boutique avec le prix du tarif et la disponibilité en stock
Enregistre chaque formulaire reçu et le transmet au responsable
Affiche sur le site uniquement les vidéos qu’une personne a marquées comme publiques ; les vidéos privées n’y figurent pas
Prépare et met à jour les annonces des marketplaces à partir de la fiche produit, dans les 8 langues
Nouveau site ou landing page de campagne ? Lívia Monteiro, agent IA, crée chacun à partir d’une demande dans le chat et le laisse en brouillon, avec aperçu, jusqu’à ce qu’une personne l’approuve et le publie. Après le lancement, Vítor prend le relais au quotidien.
Site institutionnel
Pages, blog et langues, modifiés dans le système lui-même.
Le site est construit dans Kinsu ERP, avec pages, sections, menus, thème, images et blog. Chaque pays ou langue a son adresse, comme /br ou /us, et sa page légale. L’équipe modifie, Vítor prépare les changements, et rien n’est mis en ligne sans la publication par une personne.
Domaine de l’entreprise avec HTTPS automatique et thème avec son logo, ses couleurs et ses photos
Pages institutionnelles, produits et services, et un blog
Plusieurs langues et pays, chacun à son adresse
Titre et description de chaque page, plan du site pour les moteurs de recherche et redirections
Brouillon et aperçu avant publication
Traduction
Vous révisez et publiez. Valentina traduit dans les 8 langues.
Valentina Ortiz, agent IA, traduit les pages du site, les fiches et les catalogues de produits dans les 8 langues, avec le glossaire de votre entreprise. Une personne révise et publie ce qui est rendu public.
Valentina, traduis en espagnol les pages de la gamme d’emballages et les nouveaux produits du catalogue.
J’ai traduit les 3 pages et les 12 nouveaux produits en espagnol, avec les termes du glossaire de l’entreprise. Les traductions restent en brouillon jusqu’à ce qu’un membre de l’équipe les révise et les publie.
Traduit les pages du site
Traduit les fiches et les catalogues de produits
Utilise le glossaire de l’entreprise dans chaque langue
Travaille en portugais, anglais, espagnol, français, allemand, italien, japonais et chinois
Blog
Henrique rédige le blog. C’est une personne qui publie.
Henrique Quintela, agent IA du blog, s’occupe des sujets, de la recherche, du texte et du SEO, en 8 langues. Chaque texte reste en brouillon, avec aperçu, jusqu’à ce qu’une personne de l’équipe le publie.
Sujets et recherche
Henrique propose les sujets et fait les recherches.
Henrique · rechercheTexte et SEO
Il rédige le texte, avec le titre et la description pour les moteurs de recherche.
Henrique · rédigeHuit langues
Le texte est décliné dans les 8 langues.
Henrique · prépareBrouillon, aperçu et publication
Tout reste en brouillon, avec aperçu. C’est une personne de l’équipe qui publie.
Équipe · publieFormulaires et chat du site
Les personnes qui écrivent via le site deviennent des contacts, avec origine et responsable.
Les formulaires et le chat sont reliés au pipeline commercial et au service client. Chaque envoi est enregistré dans le système, avec son statut et la personne qui va répondre.
Des formulaires qui deviennent des contacts
Demande de devis, de visite ou de contact : chaque envoi est enregistré comme nouveau, lu, répondu, archivé ou spam, et devient un prospect avec son origine indiquée.
Routage par règle
Vítor transmet le contact selon la règle de l’entreprise : par filiale, par produit ou par région. Le prospect entre dans le pipeline pour que Gustavo lui attribue un score.
Chat du site
Larissa répond sur le chat du site, y compris aux visiteurs anonymes, avec les réponses définies par l’entreprise et avec des limites et une durée de conservation des conversations. La conversation est enregistrée dans la fiche du prospect ou du client.
Des vidéos avec leur propre page
Les vidéos marquées comme publiques dans le catalogue commercial ont leur page sur le site, avec la transcription. Les vidéos privées n’y figurent pas.
reCAPTCHA sur les formulaires
Les formulaires du site utilisent reCAPTCHA.
Origine suivie jusqu’au paiement
L’attribution UTM va jusqu’au formulaire et au paiement.
Vidéos hébergées
Streaming adaptatif, reprise là où la lecture s’est arrêtée, statistiques et sous-titres.
Membres et aperçus
Pages réservées aux membres et liens d’aperçu signés.
Marchés et mentions légales
Sections par marché et mentions légales par juridiction, comme LGPD et GDPR.
Abonnements
Paiement d’abonnement avec portail de facturation (Stripe).
Le client passe commande
Dans le catalogue de la boutique, les produits apparaissent avec le prix du tarif et la disponibilité de la filiale. La commande entre comme commande client, liée à la fiche du client.
Client · demandeLe stock réserve
Les articles sont réservés dans l’entrepôt de Filial Curitiba, et la disponibilité dans la boutique suit le stock.
Stocks · réserveUne personne émet la facture
Tatiana prépare la NF-e avec les règles fiscales enregistrées, et une personne de l’équipe l’émet. La créance entre dans les comptes clients.
Équipe · émetPréparation et livraison
L’équipe prépare, emballe et expédie. Larissa informe le client à chaque étape de la commande.
Équipe · livreMarketplaces
La boutique et les marketplaces, avec le même stock.
Les commandes des marketplaces arrivent dans Kinsu ERP comme des commandes de vente, avec la fiche produit, les grilles tarifaires et le stock de l’entreprise. Chaque marketplace est reliée par API et configurée avec l’équipe Kinsu, comme les autres intégrations.
Vítor prépare et met à jour les annonces à partir de la fiche produit, dans les 8 langues
C’est une personne de l’équipe qui publie les annonces
La commande de la marketplace arrive comme commande de vente, liée à la fiche client
Le solde du stock met à jour la boutique et les marketplaces
Une personne de l’équipe émet la facture et expédie
Intégration par API avec ces marketplaces et d’autres
Publier sur le site
Les modifications des pages et des produits, les annonces des marketplaces, les articles du blog et les traductions restent en brouillon jusqu’à ce qu’une personne les relise et les publie.
Répondre à chaque contact
Vítor enregistre et transmet les formulaires. La réponse commerciale revient au vendeur, et le prospect suit les règles du pipeline.
Prix et facture
Les prix de la boutique proviennent des tarifs approuvés par l’entreprise. La facture de chaque commande est émise par une personne ; l’émission est une action que l’agent n’exécute pas.
Autorisations des agents
L’administrateur choisit ce que Vítor, Henrique et Valentina peuvent modifier sur le site et peut désactiver les agents du compte. Le site reste entre les mains de l’équipe.
Découvrez le site et la boutique en action, du formulaire à la commande.
Lors de la démonstration, nous montrons un site d’exemple avec un blog en deux langues, un formulaire qui devient un prospect et une commande en ligne qui arrive au stock et à la fiscalité.
Rejoindre la liste d’attente