Comunicação e colaboração

A equipe e os agentes conversam no mesmo sistema.

O Kello, mensageiro da equipe, o e‑mail com a conta Google de cada pessoa, os arquivos, os documentos e as reuniões por vídeo ficam dentro do Kinsu ERP. Os agentes de IA entram nas salas, escrevem rascunhos e entregam documentos em PDF.

Duas pessoas da equipe conversam em frente a um notebook, numa mesa de escritório
Exemplo · e-mailMatriz São Paulo
ParaDistribuidora Aurora
AssuntoProposta 0412 · validade até 14/11
RascunhoEscrito pelo Gustavo
SituaçãoAguarda a sua revisão
Exemplo ilustrativo.

Kello

O mensageiro da equipe, com os agentes na sala.

No Kello, cada pessoa conversa direto com um colega ou numa sala da equipe. Os agentes de IA entram na sala e respondem ali mesmo.

Exemplo · salaComercial · Filial Campinas

Gustavo, a Laticínios Boa Vista confirmou a visita para quinta-feira às 10h. Registra na oportunidade.

Gustavo Pires
Gustavo Piresagente de IAVendas e CRM

Registrei a visita de quinta-feira às 10h na oportunidade da Laticínios Boa Vista e deixei o próximo passo marcado.

Resumir a salaSugerir resposta
Exemplo ilustrativo.

Conversas diretas entre duas pessoas

Salas da equipe

Agentes de IA que entram na sala e respondem

Botões “Resumir a sala” e “Sugerir resposta”

E-mail

O e-mail de cada pessoa dentro do ERP.

Com a conta Google da pessoa conectada, o e-mail abre dentro do Kinsu ERP. Os agentes de IA trabalham na mesma caixa.

Caixa de entrada e enviados

As mensagens recebidas e as enviadas, na conta Google de cada pessoa.

Favoritos e busca

Marque as mensagens importantes como favoritas e encontre qualquer e-mail pela busca.

Anexos

Os anexos chegam e saem com as mensagens.

Rascunhos dos agentes

Os agentes leem a caixa e escrevem rascunhos para você revisar.

Envio quando você pede

Quando você pede no chat, o agente envia o e-mail como você.

Conta Google Workspace

Para o e-mail no ERP e para os agentes, a conta Google Workspace da pessoa precisa estar conectada.

Arquivos e documentos

Arquivos ligados ao trabalho e documentos entregues em PDF.

Em Meus arquivos, cada pessoa envia os seus arquivos, organiza por categoria, pré-visualiza e liga cada um a projetos e conversas. Os agentes de IA criam e editam documentos e entregam em PDF.

Exemplo · painel de arquivosChat com a Débora
DocumentoRelatório de vendas de setembro
FormatoPDF
CategoriaRelatórios
Ligado aProjeto 0024
SituaçãoPronto para revisar
Exemplo ilustrativo.

Envio de arquivos para Meus arquivos

Categorias e pré-visualização

Arquivos ligados a projetos e conversas

Painel de arquivos ao lado do chat do agente

Documentos criados e editados pelos agentes, entregues em PDF

Agentes que trabalham no Google Planilhas, Docs e Drive

Reuniões, documentos e tradução

Três agentes de IA para o que chega todos os dias.

O Igor cuida das reuniões, a Elisa dos documentos e a Valentina das traduções. O que vale como registro e o que vai a público continua com uma pessoa.

Igor Valente
Igor Valente
agente de IAReuniões e videoconferência

Reuniões por vídeo

O Igor agenda a reunião a partir do registro, envia o convite com o link e os lembretes, acompanha a conversa e escreve a ata, com as decisões e as tarefas.

Elisa Barros
Elisa Barros
agente de IALeitura de documentos

Leitura de documentos

A Elisa lê as notas, os extratos e os comprovantes que chegam pelo sistema, por e‑mail ou pelo WhatsApp e deixa o registro em rascunho para uma pessoa confirmar.

Valentina Ortiz
Valentina Ortiz
agente de IATradução

Tradução nos 8 idiomas

A Valentina traduz cadastros, catálogos, páginas e documentos nos 8 idiomas, com o glossário da empresa. Uma pessoa revisa o que vai a público.

Voz

Fale com o agente e ouça a resposta.

No chat do agente, o microfone recebe o pedido falado, e a resposta pode ser lida em voz alta. A transcrição fica guardada em PDF.

Você fala

Clique no microfone do chat do agente e faça o pedido em voz.

Você · fala

A resposta em voz alta

A resposta aparece no chat e é lida em voz alta.

Kenji HayashiKenji · responde

A transcrição em PDF

A transcrição da conversa fica guardada em PDF.

Registro · PDF

Notificações

Avisos por e-mail, SMS e WhatsApp, do jeito de cada pessoa.

Os avisos saem por três canais, com modelos por canal e por idioma. Cada pessoa escolhe o que quer receber.

E-mail, SMS e WhatsApp

Os avisos saem por e-mail, por SMS ou pelo WhatsApp.

Modelos por canal e idioma

Cada aviso tem o seu modelo em cada canal e em cada idioma.

Desligar um canal

Cada pessoa desliga o canal que não quer usar.

Desligar uma categoria

Cada pessoa escolhe as categorias de aviso que não quer receber.

Horário de silêncio

Cada pessoa define o seu horário de silêncio para os avisos.

Resumo

Quem prefere recebe os avisos reunidos num resumo.

Suporte ao usuário

Dúvida sobre o Kinsu? A Lorena mostra na sua tela.

A Lorena Pacheco, agente de IA, tira as dúvidas de quem usa o Kinsu, destaca na tela onde clicar e guia passo a passo. Quando a pessoa pede, ela executa a ação na tela dela.

Lorena Pacheco
Lorena Pacheco
agente de IASuporte ao usuário
Exemplo · chamado de suporteFilial Campinas
ChamadoChamado 0218 · o extrato não importa
Prazo (SLA)primeira resposta em 4 horas
Diagnósticoarquivo OFX de outra conta bancária
Passo a passoenviado na tela da pessoa
SituaçãoEm andamento
Exemplo ilustrativo.

Responde às dúvidas de quem usa o Kinsu

Destaca na tela onde clicar e guia passo a passo

Executa a ação na tela da pessoa quando ela pede

Abre e acompanha chamados com prazo (SLA) e diagnostica falhas

Não aprova, não paga, não emite, não publica e não fecha venda pela pessoa

Perguntas sobre comunicação e colaboração.

Sim. Os agentes entram na sala e respondem ali mesmo, e a sala tem os botões “Resumir a sala” e “Sugerir resposta”.
Com a sua conta Google Workspace conectada, os agentes leem a caixa, escrevem rascunhos para você revisar e enviam como você quando você pede no chat.
Para o e-mail dentro do Kinsu ERP e para os agentes trabalharem no Google Planilhas, Docs e Drive, sim: a conta Google Workspace da pessoa precisa estar conectada.
Sim. O chat do agente tem microfone, a resposta pode ser lida em voz alta, e a transcrição fica guardada em PDF.
Nas suas preferências: você desliga um canal ou uma categoria, define um horário de silêncio e escolhe receber um resumo. Os canais são e-mail, SMS e WhatsApp.
Sim. O Igor agenda a reunião a partir do registro, a sala abre no navegador, sem instalar nada, e a ata vai para o registro de origem. A gravação só acontece com o consentimento de cada participante.
Sim. A Elisa lê PDF, foto e digitalização e preenche o registro como rascunho; uma pessoa confirma antes de o registro valer. Documento pessoal só é lido com consentimento.
A Lorena, agente de suporte, responde no próprio sistema e guia passo a passo na sua tela. Os chamados têm prazo e ficam registrados, e a equipe Kinsu continua no atendimento combinado na proposta.

Veja o Kello, o e-mail e os arquivos funcionando.

Na demonstração, mostramos uma sala do Kello com um agente respondendo, o e-mail dentro do ERP, um documento entregue em PDF e as preferências de aviso de uma pessoa.

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