Communication et collaboration
L’équipe et les agents échangent dans le même système.
Kello, la messagerie de l’équipe, l’e‑mail avec le compte Google de chaque personne, les fichiers, les documents et les réunions vidéo se trouvent dans Kinsu ERP. Les agents IA rejoignent les salons, rédigent des brouillons et livrent des documents en PDF.
Kello
La messagerie de l’équipe, avec les agents dans le salon.
Dans Kello, chaque personne échange directement avec un collègue ou dans un salon de l’équipe. Les agents IA rejoignent le salon et répondent sur place.
Gustavo, Laticínios Boa Vista a confirmé la visite pour jeudi à 10h. Enregistre-la dans l’opportunité.
J’ai enregistré la visite de jeudi à 10h dans l’opportunité Laticínios Boa Vista et j’ai planifié la prochaine action.
Conversations directes entre deux personnes
Salons de l’équipe
Des agents IA qui rejoignent le salon et répondent
Boutons « Résumer le salon » et « Suggérer une réponse »
Boîte de réception et messages envoyés
Les messages reçus et envoyés, dans le compte Google de chaque personne.
Favoris et recherche
Marquez les messages importants comme favoris et retrouvez n’importe quel e-mail grâce à la recherche.
Pièces jointes
Les pièces jointes arrivent et partent avec les messages.
Brouillons des agents
Les agents lisent la boîte et rédigent des brouillons que vous relisez.
Envoi à votre demande
Lorsque vous le demandez dans le chat, l’agent envoie l’e-mail en votre nom.
Compte Google Workspace
Pour l’e-mail dans l’ERP et pour les agents, le compte Google Workspace de la personne doit être connecté.
Fichiers et documents
Des fichiers liés au travail et des documents livrés en PDF.
Dans Mes fichiers, chaque personne ajoute ses fichiers, les classe par catégorie, les prévisualise et relie chacun à des projets et à des conversations. Les agents IA créent et modifient des documents et les livrent en PDF.
Ajout de fichiers dans Mes fichiers
Catégories et aperçu
Fichiers liés aux projets et aux conversations
Panneau des fichiers à côté du chat de l’agent
Documents créés et modifiés par les agents, livrés en PDF
Des agents qui travaillent dans Google Sheets, Google Docs et Google Drive
Réunions vidéo
Igor planifie la réunion à partir de l’enregistrement, envoie l’invitation avec le lien et les rappels, suit la conversation et rédige le compte rendu, avec les décisions et les tâches.
Lecture de documents
Elisa lit les factures, les relevés et les justificatifs qui arrivent par le système, par e‑mail ou par WhatsApp, et laisse l’enregistrement en brouillon pour qu’une personne le confirme.
Traduction dans les 8 langues
Valentina traduit les fiches, les catalogues, les pages et les documents dans les 8 langues, avec le glossaire de l’entreprise. Une personne relit ce qui est rendu public.
Vous parlez
Cliquez sur le micro du chat de l’agent et faites votre demande de vive voix.
Vous · parlezLa réponse à voix haute
La réponse s’affiche dans le chat et est lue à voix haute.
Kenji · répondLa transcription en PDF
La transcription de la conversation est conservée en PDF.
Enregistrement · PDFE-mail, SMS et WhatsApp
Les notifications partent par e-mail, par SMS ou par WhatsApp.
Modèles par canal et par langue
Chaque notification a son modèle dans chaque canal et dans chaque langue.
Désactiver un canal
Chaque personne désactive le canal qu’elle ne veut pas utiliser.
Désactiver une catégorie
Chaque personne choisit les catégories de notifications qu’elle ne veut pas recevoir.
Heures de silence
Chaque personne définit ses heures de silence pour les notifications.
Récapitulatif
Ceux qui le préfèrent reçoivent les notifications regroupées dans un récapitulatif.
Support utilisateur
Une question sur Kinsu ? Lorena vous montre sur votre écran.
Lorena Pacheco, agent IA, répond aux questions des utilisateurs de Kinsu, indique à l’écran où cliquer et guide pas à pas. Quand la personne le demande, elle exécute l’action sur son écran.
Répond aux questions des utilisateurs de Kinsu
Indique à l’écran où cliquer et guide pas à pas
Exécute l’action sur l’écran de la personne quand elle le demande
Ouvre et suit les tickets avec délai (SLA) et diagnostique les pannes
N’approuve pas, ne paie pas, n’émet pas, ne publie pas et ne conclut pas de vente à la place de la personne
Découvrez Kello, l’e-mail et les fichiers en action.
Lors de la démonstration, nous montrons un salon Kello avec un agent qui répond, l’e-mail dans l’ERP, un document livré en PDF et les préférences de notification d’une personne.
Rejoindre la liste d’attente